Ogni prodotto Avanti Scugnizzi è stampato on demand attraverso il nostro partner di produzione Gelato. Questo significa che ogni articolo viene creato su misura, solo dopo che l’ordine è stato effettuato. Per questo motivo, non possiamo accettare resi per cambi taglia, colore o ripensamenti.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o con una stampa errata, siamo qui per aiutarti. Ti chiediamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna, allegando una o più foto chiare del prodotto, dell’imballaggio e del difetto riscontrato.
Una volta verificato il problema, provvederemo a:
- ristampare e spedire gratuitamente un nuovo articolo, oppure
- emettere un rimborso completo.
Tempistiche e condizioni
Le richieste devono essere inviate entro 7 giorni dalla data di consegna. Passato questo termine, non possiamo garantire un rimborso o una ristampa.
Ordini smarriti o non consegnati
Se il pacco risulta smarrito o non ti è stato consegnato, ti preghiamo di contattarci. Collaboreremo con il servizio di spedizione per risolvere il problema. In caso di smarrimento confermato, provvederemo a una nuova spedizione gratuita.
Modifiche o cancellazioni ordini
Poiché la produzione inizia subito dopo l’acquisto, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni una volta che l’ordine è stato confermato. Ti consigliamo di controllare con attenzione ogni dettaglio prima di finalizzare l’acquisto.
Contattaci
Per qualunque richiesta relativa a resi e rimborsi, scrivi a [email protected] indicando il numero d’ordine e allegando, se necessario, le foto del problema.
La nostra priorità è che ogni scugnizzo riceva ciò che merita: arte vera, ben fatta e senza problemi.